甄妗妗 · AI 获客专家

顾客手机里的 AI 美学闺蜜

甄妗妗是惠聚U美旗下的 AI 获客专家，顾客在【约定一生】小程序里随时能找到她，负责智能接待、互动获客与顾客档案分析。

她每天在做什么

顾客打开门店的小程序页面，第一眼看到的就是甄妗妗。她不发广告，也不硬推销，而是像一个懂行的朋友一样，先问清楚顾客想解决什么，再给建议。

她的回答不是凭空生成的——她能读到这位顾客在店里的真实记录：上次做了什么项目、卡里还剩几次、皮肤档案里记了什么、有没有预约过但没来。基于这些，她决定该说什么。

六大互动获客钩子

这六个钩子是甄妗妗把"随便看看的顾客"变成"到店顾客"的主要方式。它们都在惠聚U美的基础版里，不需要额外购买。

① 体重管理 AI 测评

顾客用 5 步问答填完身高体重、作息、饮食习惯，系统算出 BMI 并给出一份建议报告，之后可以每天打卡攒徽章。全程在线上完成，不需要到店。对门店来说，这是把"关心身材的顾客"筛出来的一条线索。

② AI 肤质检测

顾客线上答一组关于肤质的问题，系统判断类型并给出护理方向的一般性建议。这是了解顾客需求的入口，不做医学诊断。

③ 人人有奖转盘

顾客在线上抽奖，100% 有奖。抽完需要到店核销——这一步就是把线上流量带到线下的关键。奖品由门店在后台配置。

④ 在线预约

顾客在对话里直接完成预约登记，不用打电话、不用等回复。预约信息直接进店家的预约表，前台能看到。

⑤ 三人行 · 两人免单

老顾客带朋友一起来，三人同行两人免费。具体金额和参与项目由门店在【AI配置】里自己设置，惠聚U美不设固定政策。顾客在线上发起，到店体验。

⑥ 打卡有礼

顾客在小程序里连续打卡，攒够天数领礼品。打卡是在线上完成的，和顾客到店几次没有关系——这一点很多门店一开始会误解。

以上功能为惠聚U美平台提供的工具能力，具体活动规则、优惠金额、奖品设置均由各合作美业门店自主配置，惠聚U美平台不设定固定优惠方案，亦不作为活动主办方。

什么情况下她会帮上忙

• 门店有线上流量但没人及时回消息，顾客问了两句就走了
• 顾客想做项目但不确定做什么，需要有人先问清楚需求
• 老顾客很久没来，需要有节奏地触达而不是群发广告
• 门店想做一些线上活动（测评、抽奖、打卡）但没有工具
• 新客第一次进店，希望先建立信任再谈项目

她的边界：三件她不做的事

• 不面向个人消费者——本 AI 角色仅面向美业门店业务场景，是门店服务顾客的工具，不直接对个人提供护理服务。
• 不做医疗判断——角色输出的内容不构成医疗、皮肤诊疗或投资建议。皮肤问题的诊断需要专业医师。
• 不替代真人服务——AI 只承担标准化工作，关键决策与深度服务仍由门店真人完成。高客单价的深度面诊，AI 只做前置预约。

常见问题

甄妗妗是谁？

甄妗妗是惠聚U美旗下的 AI 获客专家，顾客在【约定一生】小程序里随时能找到她，负责智能接待、互动获客与顾客档案分析。她是 AI 虚拟角色，不是真人。

甄妗妗的六大获客钩子是什么？

体重管理 AI 测评、AI 肤质检测、人人有奖转盘、在线预约、三人行两人免单、打卡有礼。其中体重测评、肤质检测、打卡全程线上完成；转盘线上抽取、到店核销；三人行免单与预约线上发起、到店体验。所有活动的金额与奖品由门店自主配置。

顾客在哪里能找到甄妗妗？

顾客在【约定一生】微信小程序里找到门店信息（地址、电话、联系人由门店在后台设置），甄妗妗就自动接待。【约定一生】是惠聚U美的顾客端小程序。

甄妗妗会不会乱说话？

她的回答基于门店在后台配置的知识库（项目、价格、卡项、注意事项），不自行编造，门店可随时查看修改。她不做医疗诊断，涉及皮肤问题只给一般性建议。

用甄妗妗需要额外付费吗？

不需要。她含在基础版里，注册后联系客服拿推荐码，0 元激活基础版，每月含 300 算力积分即可使用，不用先升级。

最后更新：2026-11-05